導(dǎo)言:經(jīng)過十多年的發(fā)展,中國電子商務(wù)市場已經(jīng)度過了最初的發(fā)展階段,逐漸向更加快速和多元化的方向發(fā)展,電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)量越來越多,但不可否認(rèn)的是由于當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢以及電商自身經(jīng)營模式的局限性等問題,大部分電商面臨著發(fā)展的瓶頸。
如何尋求突破良方,成為電商們不得不冷靜思考的問題。當(dāng)前,電商場上,狼煙四起,價格戰(zhàn)的硝煙彌漫著整個互聯(lián)網(wǎng)。似乎“價格”已經(jīng)成為電商們最厲害的一道殺手锏!
進(jìn)入六月后,電商企業(yè)的價格戰(zhàn)愈演愈烈。先是一場被業(yè)界冠予“史上最強(qiáng)的電商價格戰(zhàn)”,京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、天貓、亞馬遜、易迅、蘇寧易購、國美網(wǎng)上商城等七大電商悉數(shù)加入。接著八月,又一場號稱史上最慘烈的國內(nèi)電商價格大戰(zhàn)又打響,京東、蘇寧、國美“約架”上演現(xiàn)實(shí)版“三國殺”。
與此同時,B2B外貿(mào)網(wǎng)站TBF、香港庫存網(wǎng)也相繼打出降價的旗號。電商企業(yè)的價格戰(zhàn)愈演愈烈。
電商巨頭們頻繁開打價格戰(zhàn),對網(wǎng)民們來說早已司空見慣,究竟是何原因讓電商價格戰(zhàn)如此慘烈?
筆者認(rèn)為,電商價格戰(zhàn)最本質(zhì)的原因在于,供大于求的市場局面,再加上各個電商產(chǎn)品服務(wù)的同質(zhì)化嚴(yán)重,經(jīng)營模式單一,使得許多電商的發(fā)展面臨極大的瓶頸。“價格對于交易額的拉動作用明顯,價格戰(zhàn)已經(jīng)被視作電商快速圈地的主要方式。”有從事電商行業(yè)的人士指出,目前,電商企業(yè)投入巨大資金和時間來爭取更多用戶,以填補(bǔ)短期內(nèi)經(jīng)營的短板。“以價換量”是主要的競爭舉措。
此外,上述人士還指出,自去年下半年以來,電商融資規(guī)模整體下滑,風(fēng)投的態(tài)度更趨謹(jǐn)慎,企業(yè)融資難度加大。在此背景下,電商打出低價牌也更是無奈之舉,“很可能還包含了經(jīng)濟(jì)疲軟時期清理庫存的考慮”。
“部分電商為了保護(hù)市場份額,也會被動的加入價格戰(zhàn)。”也有分析稱,電商巨頭頻繁的價格戰(zhàn)主要是受業(yè)績壓力所致,此前各電商企業(yè)都為今年制定了較高的銷售目標(biāo),但今年實(shí)際的消費(fèi)狀況卻是之前未預(yù)料到的,電商企業(yè)希望通過價格戰(zhàn)短期增強(qiáng)用戶的黏性。
然而,對于電商者們打出的價格戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)批評得最為激烈:“價格戰(zhàn)掩飾的是中國電子商務(wù)這么多年商業(yè)模式和盈利模式的殘缺,因而行業(yè)的進(jìn)入門檻極低,為了擴(kuò)大地盤,就只能用低價這種不可持續(xù)的手段。至于差異化的核心競爭力,服務(wù)水準(zhǔn)等,對中國的電商而言,實(shí)在有點(diǎn)高難度了。一個不會游泳的人,除了狗刨還能做什么呢?”“惡性競爭本身,卻只會讓中國的電子商務(wù)付出慘重代價。
除了打出“價格牌”,電商企業(yè)還有打出“裁員牌”,如環(huán)球資源外貿(mào)網(wǎng),還有干脆關(guān)門大吉的,如近期關(guān)閉走人的萬國商業(yè)網(wǎng)。
那么除此,電商者們的命運(yùn)就沒有其他改變的途徑嗎?
“提升服務(wù),重點(diǎn)培養(yǎng)和服務(wù)好部分重點(diǎn)客戶,走服務(wù)差異化的道路,對于B2B電商來說,也許是一道良方。”電子行業(yè)B2B外貿(mào)平臺seekic則打出停止新會員加入,以老會員為重點(diǎn)服務(wù)對象的 “服務(wù)牌”。
B2B研究中心相關(guān)專家也表示,降價銷售不是長久之計(jì),運(yùn)用得好會給電商者帶來短期利益,運(yùn)用得不好,不僅讓電商企業(yè)玩火自焚,最終還擾亂了整個電商行業(yè)的有序良性發(fā)展。“無論出什么‘牌’,從用戶的角度出發(fā),考慮企業(yè)的長久發(fā)展才是根本。”
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