微博盈利模式與粉絲電子商務(wù)之間的關(guān)系

　　基于微博快速增長(zhǎng)和龐大用戶群，以及其巨大的商業(yè)價(jià)值，我認(rèn)為微博就是為web3.0時(shí)代的電子商務(wù)而生的，其商業(yè)模式可以往以下幾大方面進(jìn)行嘗試：

　　面對(duì)蓬勃發(fā)展的微博現(xiàn)狀，目前大家最關(guān)注的是其商業(yè)模式，即通過(guò)什么方式來(lái)盈利。在美國(guó)，Twitter已經(jīng)有一些嘗試，而中國(guó)目前仍處于探索過(guò)程中。但我們?nèi)绻J(rèn)為微博很難獲得盈利(或者說(shuō)是獲取可觀的收入)，是因?yàn)槲覀兊乃伎枷萑肓怂季S定勢(shì)，認(rèn)為Twitter現(xiàn)在的盈利是怎樣的，中國(guó)的微博客也是如此。

　　中國(guó)微博網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)盈利，就要有創(chuàng)新的勇氣，不能簡(jiǎn)單的“C2C”Twitter，更不能把Twitter的全盤做法都是“C2C”到中國(guó)，一定要有自己的創(chuàng)新模式。

　　這種創(chuàng)新模式就是走微改革和微商務(wù)之路。

　　如果微博客是在一個(gè)微商業(yè)的環(huán)境，一個(gè)大型微博客網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)商業(yè)收入是很容易的事情。

　　分析微博的商業(yè)模式應(yīng)該先從微博的用戶規(guī)模、情況及用戶行為來(lái)對(duì)其商業(yè)價(jià)值進(jìn)行分析，本文將就微博的盈利模式做詳細(xì)探討。

　　一、打造粉絲電子商務(wù)平臺(tái)：

　　團(tuán)購(gòu)+個(gè)人網(wǎng)店：2010年的團(tuán)購(gòu)有多火？不用我說(shuō)了吧。目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站基本成為了各個(gè)平臺(tái)的標(biāo)配。各平臺(tái)為什么要搞團(tuán)購(gòu)？因?yàn)樗麄冇辛髁浚∪藗冋f(shuō)，榜樣的力量是無(wú)限的。新浪粉絲過(guò)百萬(wàn)的賬戶有多少個(gè)？十萬(wàn)的有多少個(gè)？我個(gè)人統(tǒng)計(jì)了一下，@姚晨每條微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，最少的幾百，最多的幾萬(wàn)。同樣的，新浪微博排名第一的草根名微博@veggieg，每條微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，最少的幾百，最多的幾萬(wàn)。粉絲十萬(wàn)左右的微博，微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，最少的幾十，最多的幾千。這再次說(shuō)明了微博強(qiáng)大的粘性(活躍度、關(guān)注度非常高)。

　　1、微團(tuán)購(gòu)：給每個(gè)ID的專門的團(tuán)購(gòu)頁(yè)面，方便其開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。誰(shuí)不想賺錢？誰(shuí)沒(méi)有點(diǎn)興趣愛(ài)好？誰(shuí)沒(méi)有一些資源？如果有一個(gè)渠道和通路能幫助我們賺錢，而且操作簡(jiǎn)便，誰(shuí)會(huì)不愿意呢?目前正火爆的團(tuán)購(gòu)模式，頁(yè)面簡(jiǎn)單，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)只需要制作一個(gè)團(tuán)購(gòu)模板，然后由用戶自行開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，效果肯定很好。

　　一、于微博平臺(tái)：積累了龐大的用戶群數(shù)據(jù)，用戶就是平臺(tái)的一切，用戶無(wú)價(jià)。

　　二、于個(gè)人微博：積累眾多粉絲，特別是用心經(jīng)營(yíng)的微博，將積累龐大的粉絲群，不管是@李開(kāi)服@蔡文勝@姚晨這樣的名人，還是一些草根粉絲，只要用心經(jīng)營(yíng)的，目前粉絲有過(guò)千萬(wàn)的，最少的也上百萬(wàn)。以上數(shù)據(jù)還顯示，65%的粉絲追隨過(guò)品牌，74%風(fēng)水因?yàn)橄矚g而追隨，相比其它社會(huì)化媒體而言，微博由于彼此交流的及時(shí)性，話題的共同性等，讓微博的信任度最高。對(duì)個(gè)人微博來(lái)說(shuō)，粉絲是無(wú)價(jià)的。

　　三、于企業(yè)微博(參考北京海納互聯(lián)網(wǎng)研究中心資深分析師賀海峰的專欄，中美微博發(fā)展現(xiàn)狀與商業(yè)模型分析)：

　　1、是企業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)。戴爾從2007年3月開(kāi)始使用Twitter平臺(tái)，即Twitter訂閱戴爾的信息服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，戴爾在Twitter通過(guò)打折信息提醒等服務(wù)，獲取了100萬(wàn)美元營(yíng)收。據(jù)悉，捷藍(lán)(JetBlue)航空、Comcast、戴爾、通用汽車、柯達(dá)等多家美國(guó)企業(yè)在采用Twitter平臺(tái)同普通消費(fèi)者交流，然后再出售相應(yīng)產(chǎn)品。相關(guān)的案例表明，Twitter類的微型博客是一種更快、更有效、更經(jīng)濟(jì)接觸客戶的企業(yè)信息的發(fā)布平臺(tái)。

　　2、是企業(yè)的快速客服通道。用戶在對(duì)您的企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)出了質(zhì)疑、請(qǐng)求幫助等信息時(shí)，對(duì)微博用戶實(shí)時(shí)跟蹤的企業(yè)便可以快速地了解到，并通過(guò)微博或郵件或電話等方法回復(fù)，避免用戶因?yàn)椴粷M而大規(guī)模地在網(wǎng)上傳播，快速解決用戶的問(wèn)題，能夠較為有效地提高客戶的滿意度。

　　3、是企業(yè)深度了解消費(fèi)者的平臺(tái)。微博是企業(yè)較好地聆聽(tīng)、學(xué)習(xí)以及了解客戶的有效平臺(tái)。微博用戶在微型博客上記錄了自己日常的真實(shí)想法、愛(ài)好、需求、計(jì)劃、感想等，真實(shí)地表露了自己的消費(fèi)需求、偏好、生活形態(tài)、品牌態(tài)度等，尤其是一定程度上能夠了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度、需求和期望、購(gòu)買渠道、購(gòu)買考慮因素，有助于企業(yè)深度了解消費(fèi)者，從而制定或者優(yōu)化產(chǎn)品策略、營(yíng)銷策略。

　　4、是企業(yè)口碑監(jiān)測(cè)的平臺(tái)。對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)公關(guān)人員來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)上的“公關(guān)危機(jī)”就如洪水猛獸般襲來(lái)，令人膽戰(zhàn)心驚?；ヂ?lián)網(wǎng)特有的病毒式傳播，使得用戶對(duì)某些產(chǎn)品或企業(yè)服務(wù)的負(fù)面言論、品牌的負(fù)面評(píng)價(jià)都有可能導(dǎo)致企業(yè)的公關(guān)危機(jī)。因而，廣告主對(duì)微博用戶的品牌口碑實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)尤為重要。而微博平臺(tái)具有的搜索功能，以及相關(guān)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)功能，使企業(yè)能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)品牌的口碑成為可能。

　　2、微網(wǎng)店：借助團(tuán)購(gòu)模式，發(fā)展移動(dòng)網(wǎng)店。微博的另外一個(gè)特點(diǎn)就是移動(dòng)性強(qiáng)，用戶粘性高，當(dāng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)幫助人們賺到第一桶金的時(shí)候，微博平臺(tái)可以拓展其商務(wù)特性，發(fā)展移動(dòng)網(wǎng)店，幫助用戶賺錢。當(dāng)粉絲電子商務(wù)平臺(tái)成長(zhǎng)成熟以后，微博的盈利也就不是問(wèn)題了，至于如何盈利，可參照淘寶目前的盈利模式。對(duì)于微博平臺(tái)來(lái)說(shuō)，促進(jìn)了用戶維護(hù)、創(chuàng)造博客的特性，微博將不再是一種新鮮應(yīng)用，而成為一種商務(wù)應(yīng)用，其粘性將大大增加(一個(gè)能幫助自己賺錢的工具，誰(shuí)愿意丟掉呢？)。同時(shí)，也能促進(jìn)其他用戶的積極性，積極維護(hù)博客，積極與粉絲互動(dòng)，積極開(kāi)展有價(jià)值的商業(yè)活動(dòng)或者主題，形成良性循環(huán)。但是商務(wù)活動(dòng)也面臨一個(gè)信用體系的監(jiān)督與維護(hù)問(wèn)題，可參照淘寶信用體系。

　　二、打造WEB3.0時(shí)代的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：

　　LBS+SNS：當(dāng)下歐美流行的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用加上社交網(wǎng)絡(luò)的粘性，能夠讓微博平臺(tái)具有更大的延展性。

　　1、LBS：粉絲的忠誠(chéng)度是需要維護(hù)的，維護(hù)可以通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)，也可以通過(guò)更為直接的利益來(lái)進(jìn)行驅(qū)動(dòng)。開(kāi)發(fā)類似Foursquare的簽到應(yīng)用，并把簽到服務(wù)與用戶互動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)簽到，給予粉絲相應(yīng)的榮譽(yù)，同時(shí)，榮譽(yù)能夠換取相應(yīng)的特權(quán)，比如團(tuán)購(gòu)能打折，定期免費(fèi)領(lǐng)取禮物，高等級(jí)會(huì)員的專享標(biāo)志等。