機(jī)遇與挑戰(zhàn)：

• 酒店電視未來(lái)幾年出貨量強(qiáng)勁反彈
• 可通過(guò)視頻及點(diǎn)播服務(wù)獲得額外收入

市場(chǎng)數(shù)據(jù)：

• 未來(lái)幾年將曾五倍
• 預(yù)計(jì)2013年酒店電視出貨量增到740萬(wàn)臺(tái)

據(jù)iSuppli公司，酒店電視在2009年受到經(jīng)濟(jì)衰退的沉重打擊，但未來(lái)幾年出貨量將強(qiáng)勁反彈，有望增長(zhǎng)近五倍。

預(yù)計(jì)2013年酒店電視出貨量將從2009年的170萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)到740萬(wàn)臺(tái)（譯者注：從此處看，是增長(zhǎng)“近四倍”），復(fù)合年度增長(zhǎng)率為55%。此處出貨量是指尺寸大于或等于30英寸的酒店客房電視出貨量。

像酒店業(yè)標(biāo)牌和專(zhuān)業(yè)顯示器等其它領(lǐng)域一樣，酒店電視市場(chǎng)2009年也受到打擊。盡管去年出貨量增長(zhǎng)了33%，但由于酒店選擇成本較低的型號(hào)和較小尺寸，該領(lǐng)域營(yíng)業(yè)收入下降。

2009年宏觀經(jīng)濟(jì)因素也對(duì)支出產(chǎn)生直接影響，這意味著消費(fèi)者和商務(wù)人士減少旅行，旅行支出也減少了。因此，酒店業(yè)出現(xiàn)大量物業(yè)止贖，2008和2009年歐美酒店建設(shè)活動(dòng)下降。

現(xiàn)在，隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和酒店經(jīng)營(yíng)者的信心增強(qiáng)，酒店業(yè)正在擺脫衰退的沖擊，重新重視改善客人體驗(yàn)、提高品牌忠誠(chéng)度和擴(kuò)大利潤(rùn)。因此，iSuppli公司預(yù)計(jì)酒店電視出貨量在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)一定增長(zhǎng)，滿足2009年遺留下來(lái)的積壓需求。隨著新興經(jīng)濟(jì)體興建新的酒店，更大尺寸的酒店電視成為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備。預(yù)計(jì)2010年酒店電視出貨量將比2009年大增79%，達(dá)到310萬(wàn)臺(tái)。
新的營(yíng)業(yè)收入
酒店經(jīng)營(yíng)者面臨的一大挑戰(zhàn)是，如何提高客人的忠誠(chéng)度以吸引回頭客。另外，他們也在設(shè)法提高房間的平均營(yíng)業(yè)收入和降低成本。

對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，最容易的一個(gè)方法是為房間配備平板電視，讓客人有到家的感覺(jué)。平板電視為酒店提供了CRT電視所不能提供的全新的娛樂(lè)選擇，如高清娛樂(lè)、MP3回放功能、數(shù)碼相機(jī)連接等等。

自然而然的是，酒店可以通過(guò)視頻和其它點(diǎn)播服務(wù)從客人身上獲得額外收入，從而創(chuàng)造了新的收入來(lái)源。

走向IP
許多因素在促使酒店在房間中提供基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)的系統(tǒng)。隨著IP解決方案的成本下降，酒店感覺(jué)更容易花錢(qián)采用這項(xiàng)技術(shù)。但是，只有互聯(lián)網(wǎng)帶寬改善和更可靠的服務(wù)出現(xiàn)，才能推動(dòng)這種趨勢(shì)。

目前，多數(shù)酒店物業(yè)在采用基于IP的室內(nèi)酒店服務(wù)。這些解決方案使客房能夠與各種服務(wù)互聯(lián)，如互聯(lián)網(wǎng)、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)電話和物業(yè)管理系統(tǒng)。

iSuppli公司認(rèn)為，由于更加個(gè)人化的媒介方式增加，每位客人都能接入個(gè)性化的互動(dòng)內(nèi)容，未來(lái)客人的住店體驗(yàn)將與現(xiàn)在非常不同。

但是，酒店向這個(gè)方向前進(jìn)的速度，將取決于未來(lái)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化或者不可預(yù)見(jiàn)事件對(duì)旅游及酒店業(yè)的影響。