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3G:不必太爭朝夕 希望還在于2G

發(fā)布時間:2009-05-02 來源:通信世界網(wǎng)

行業(yè)事件:

  • 5月17日三家運營商3G之爭正式宣戰(zhàn)
  • 三大運營商都在著力發(fā)展3G數(shù)據(jù)用戶

行業(yè)狀況:

  • 3G數(shù)據(jù)卡上網(wǎng)業(yè)務(wù)是3G的主要服務(wù)之一 
  • 3G的用戶主要來自于原有的2G客戶的轉(zhuǎn)化 

5·17離得越來越近。對于三家電信運營商來說,5·17是一個承上啟下的日子,從這一天開始,三家運營商3G之爭正式宣戰(zhàn)。

自古以來,戰(zhàn)爭爭奪的是土地、財富和人口。而對于中國移動、電信、聯(lián)通來說,3G戰(zhàn)爭的目標(biāo)就是爭奪用戶。2G通信發(fā)展20多年了,現(xiàn)在全球有大概是40億用戶,但是,3G發(fā)展了近10年了,全球用戶也就6億多。究其原因,概因3G應(yīng)用不豐富,提不起用戶的興趣。

所以,對于中國的三大運營商來說,爭奪3G用戶也面臨同樣的問題,拿什么吸引用戶?

從今年1月7號3G牌照發(fā)放以來,三家運營商明里暗里的較勁,不過手段爾爾。除了宣傳3G帶寬優(yōu)勢之外,就是一個勁的降資費,除此之外,就沒有了新意。所以三大運營商所能做的,中國移動一個勁的在鼓搗上網(wǎng)本,上網(wǎng)本上做什么,不說。中國電信就使勁打價格戰(zhàn),天翼的套餐,長途的資費和市話的一樣了。只有一個聯(lián)通,實在沒有什么可說的,于是和蘋果公司唱起了雙簧,倒也賺得了不眼球。

至于3G能提供什么業(yè)務(wù),沒有人能說清。聽說三大運營內(nèi)部都設(shè)立了產(chǎn)品創(chuàng)新部門,著力研究3G業(yè)務(wù)。只是現(xiàn)在就要提供3G服務(wù)了,還是沒找到3G的著力點,著實讓人著急。但這也怨不得運營商,別說是國內(nèi)的這幾家,剛剛才試水3G,國外做了快10年的和黃、Vodafone,現(xiàn)也依舊是丈二的和尚。

照這么來說,難道3G就沒有市場了嗎?非也。從歐美各大3G運營商業(yè)務(wù)需求看,移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。這表現(xiàn)在3G數(shù)據(jù)卡上網(wǎng)業(yè)務(wù)增長迅猛,非短信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的比例正在提升。

據(jù)CHETANSHARMA咨詢公司報告,2007年全球大多數(shù)3G運營商的數(shù)據(jù)服務(wù)收入對其總ARPU值的貢獻(xiàn)都超過了雙位數(shù),其中KDDI、DoCoMo、3Italy、3UK和O2 UK的數(shù)據(jù)服務(wù)貢獻(xiàn)率甚至高達(dá)30%。2007年短信在數(shù)據(jù)收入的主導(dǎo)地位繼續(xù)下降,許多運營商的非短信數(shù)據(jù)收入都在增長。平均來說,日本和韓國運營商70-75%以上的數(shù)據(jù)收入來自非短信數(shù)據(jù)應(yīng)用業(yè)務(wù),美國約為50-60%,西歐則為20-40%。

從這些實例看,中國的三大運營商現(xiàn)在在3G上的做法是因循了歐美3G前輩們的策略。不管是強調(diào)3G的帶寬優(yōu)勢,還是宣傳手機互聯(lián)網(wǎng)概念,亦或是盯著iPhone,其實都是在打3G移動互聯(lián)網(wǎng)的主意。因為3G的優(yōu)勢就在帶寬。有了帶寬資源,應(yīng)用肯定會一點點多起來,要相信全世界勞動人民的智慧,千萬不能低估了勞動人民的智慧,特別是中國勞動人的智慧。我們連山寨機都造的滿天下,難道還被手機上吃喝玩樂的東西擋???所以3G業(yè)務(wù),不爭朝夕,一萬年也不久。相信不出上下兩三年,中國的3G業(yè)務(wù)肯定會讓人眼花繚亂。

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鋪墊了這么多,無非是想說,3G的希望很大。不管是老外的經(jīng)驗,還是國內(nèi)消費者的企盼,總之,3G是個好東西。但好東西也得有人用?,F(xiàn)在對于三大運營商來說,什么樣的人會是3G的主力消費者,估計心里都沒有譜。

現(xiàn)在三家運營商都在爭奪客戶,如今中國有6.7億移動用戶,以目前一年4000萬的增長量計,大概在2011年會達(dá)到8個多億。所以,三家運營商爭奪的3G客戶主要在存量市場,也就是現(xiàn)在2G用戶。從這個角度上,3G的希望在于2G。

當(dāng)然,不能只從簡單的文字概念上來談這個問題。只所以說3G的希望在于2G,是基于國外的經(jīng)驗和國內(nèi)的現(xiàn)實而言的。歐洲和日本3G市場的拓展經(jīng)驗告訴我們,純粹的3G運營商(沒有2G網(wǎng)絡(luò)和用戶基礎(chǔ)),基本上是處于劣勢地位。從國際發(fā)展經(jīng)驗看,脫離龐大的2G和2.5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),企圖利用獨立的全新3G網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)趕超是不現(xiàn)實的。典型的例子是和黃,拋棄了2G網(wǎng)絡(luò)直接一步到位在英國率先建立3G網(wǎng)絡(luò),實行高額的終端補貼,苦心經(jīng)營8年,目前在英國的份額仍然只有7%~8%。另一個例子是Vodafone,在日本由于缺乏2G用戶基礎(chǔ),直接上3G,遇到NTTDocomo和KDDI的強力阻擊,連續(xù)出現(xiàn)巨額虧損,難以獲得期望的市場份額,最后只好賣給了軟銀。很多國家3G的突破性發(fā)展,都是規(guī)模采用2G3G雙模手機、解決了2G3G網(wǎng)絡(luò)的兼容和互操作以后,才最終走出困境,進(jìn)入良性發(fā)展軌道。

從上面的例子可以看出,對于國內(nèi)三家運營商來說,3G能不能成功關(guān)鍵在于能不能把自己手上的2G用戶成功的轉(zhuǎn)化過來。以3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的速度講,語音用戶大概不會在短期內(nèi)用3G網(wǎng)絡(luò),要達(dá)到2G網(wǎng)絡(luò)目前覆蓋的程度,3G網(wǎng)絡(luò)還需很的的時間。從這個角度講,聯(lián)通和電信如果要挖移動的客戶,特別是高端客戶,會是一個非常艱苦的任務(wù)。

從三家運營商近期的動作看,大家的著力點都在發(fā)展3G數(shù)據(jù)用戶。中國移動聯(lián)合17家筆記本廠商,以獨家合作的條件,推出了29款TD上網(wǎng)本。中國電信和聯(lián)通近期也展開大規(guī)模的3G數(shù)據(jù)卡采購,以低資費的形式的搶占用戶。那么,現(xiàn)在三大運營商都在展開的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上,電信和聯(lián)通會不會有機會呢?

機會有,但想以此翻了中國移動老大地位的盤,難。套用一句1000年前金軍的說法:“撼山易,撼中國移動難”。

這樣說,有兩個理由。一是中國移動太強大了。雖然TD對中國移動發(fā)展業(yè)務(wù)造成了一定的困局,但中國移動仍然是中國最有價值的運營商(平安證券語):因為從全球通信行業(yè)發(fā)展歷史看,移動網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效應(yīng)和先發(fā)優(yōu)勢十分明顯,一旦一個運營商建立了領(lǐng)導(dǎo)地位,后來者幾乎不可能趕超。至少從目前全球通信業(yè)找不到后來者超過領(lǐng)導(dǎo)者的例子。平安證券最近發(fā)了一個報告這樣評價中國移動在3G上的競爭力:中國移動的核心優(yōu)勢不僅在于現(xiàn)金流、用戶規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)覆蓋,更在于品牌。品牌是牢固建立在用戶內(nèi)心深入的一種印象和觀念,這個是最難改變的。實際上,中國聯(lián)通的G網(wǎng)真的比移動網(wǎng)絡(luò)差很多嗎?未必。是人們已經(jīng)形成了聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)不如移動網(wǎng)絡(luò)的印象和觀念。因此,當(dāng)人們選擇運營商的時候,將會有更多的人選擇中國移動,由此導(dǎo)致強者恒強的“馬太效應(yīng)”。如果我們從理性的角度出發(fā)(不是網(wǎng)上的那些憤青),不得不做這樣的承認(rèn)。所以,用戶最后選擇一個運營商,主要的因素不是技術(shù)、不是價格,而是一個綜合的考慮。況且,目前從三家運營商的3G網(wǎng)絡(luò)來看,并沒有太大的技術(shù)上的差別。

二是3G市場爭奪戰(zhàn)中,如果以低價攻城略地,上客成本會非常高。和黃的就是一個很的例子。那么現(xiàn)在,國內(nèi)市場上,中國電信和聯(lián)通如果以低價搶占市場,中國移動會取持久戰(zhàn)的策略來應(yīng)對。中國移動有的是豐富的資源,包括資金、用戶數(shù)。中國移動最不怕的就是打價格戰(zhàn)。中國移動的持久戰(zhàn)將最終會拖垮電信和聯(lián)通,最后的結(jié)局估計是會再來一次重組。

所以,對于電信和聯(lián)通來說,3G時代攻城掠地固然重要,但更重要的鞏固自己的陣地。聯(lián)通現(xiàn)在有1.3億的2G用戶,有2000多萬的小靈通用戶,如果能在一年內(nèi)角將自己的用戶轉(zhuǎn)化為3G用戶,而不被別人挖走,可以視為3G策略的成功,如果再發(fā)展一些新用戶,將善莫大焉。電信也是同理。現(xiàn)在電信有3000萬的C網(wǎng)用戶,5000萬的小靈通用戶,有調(diào)查顯示,C網(wǎng)用戶都希望電信能將C網(wǎng)升級完善,而5000萬的小靈通這用戶也希望能有一個妥善的解決,電信如果在3G元年能解決好這一問題,也將善莫大焉。廣積糧,緩稱王,朱元璋當(dāng)年的策略,今天同樣適合于電信聯(lián)通。

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