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目錄分銷熱凸顯小批量采購困難

發(fā)布時間:2011-04-14 來源:電子元件技術(shù)網(wǎng)

新聞事件:

  • Digi-Key目錄分銷講座熱爆深圳電子展
  • 工程師到講座現(xiàn)場求解小批量采購難題

事件影響:

  • 眾多工程師了解Digi-Key優(yōu)質(zhì)目錄分銷服務(wù)
  • 收集到中國工程師對目錄分銷的進一步服務(wù)需求 

 
2011年4月8日-10日,中國電子展在深圳會展中心開展,Digi-Key作為全球最大的目錄分銷商,在展會期間廣受關(guān)注。特別是其舉辦的目錄分銷知識講座,場場人氣爆滿,引來三千多位工程師咨詢求解小批量采購難題。

中國工程師的研發(fā)活躍度日益增加,對小批量元器件產(chǎn)生強烈需求。但小批量采購品種多、數(shù)量少、要貨急、型號難找、對質(zhì)量要求高,給工程師的采購帶來不少難題。通過與現(xiàn)場觀眾互動發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場有不少用戶在小批量采購方面花費大量的精力與時間,迫切需要接受小批量采購指導(dǎo)。

講座針對工程師在小批量采購中遇到的困難,結(jié)合Digi-Key的服務(wù)優(yōu)勢(如:470多家優(yōu)秀元器件的供貨原廠、50+萬種產(chǎn)品類別、1200+萬種產(chǎn)品型號、高質(zhì)量的現(xiàn)貨庫存、72小時交貨等),傳播目錄分銷的基礎(chǔ)知識,介紹主流目錄分銷商服務(wù)趨勢,為工程師帶來高效的小批量采購新渠道,解決了研發(fā)工程師和采購人員遇到實際的問題,受到在場觀眾的熱烈歡迎。

現(xiàn)場有不少用戶用過Digi-Key的服務(wù),其中有很多是Digi-Key的忠實客戶,也有一些與武漢力源、貿(mào)澤電子、e絡(luò)盟這些目錄分銷商打過交道,對目錄分銷商提供的服務(wù)高度認可,認為目錄分銷商在交貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、小批量服務(wù)方面,都具有很大的優(yōu)勢,而對目錄分銷商提供高價值服務(wù)所引起的高價格也表示完全可以接受。

為了小批量采購難題得到更好的解決,在場工程師提出希望目錄分銷在深入中國的進程中進一步本土化。主要包括以下幾點:

訂貨方式問題與支付方式
目前Digi-Key支持的訂貨方式主要為網(wǎng)上在線直接訂購(比例達到95%)或是通過電話或傳真來訂購。習(xí)慣于當(dāng)面商談合作方式的工程師提出,希望Digi-Key的工作人員提供一對一的人工服務(wù),并表達出強烈的去Digi-Key商談合作的意愿。

目前Digi-Key對于中國的用戶支持的支付方式還沒有提供人民幣支付功能,工程師和采購人員提出建議,希望Digi-Key能提供人民幣支付功能,而對此Digi-Key正在籌備人民幣支付功能的上線工作。

售后支持
工程師對售后支持方面的問題也有些疑慮,如果所購買的產(chǎn)品不符合要求或是有質(zhì)量問題,都希望能有專人來盡快解決,還有工程師提出希望Digi-Key能與其簽訂產(chǎn)品質(zhì)量保證的合同。

網(wǎng)站語言
有些工程師反映,英文網(wǎng)站的閱讀對于中國工程師特別是中小企業(yè)的工程師來說很吃力,而且會遇到產(chǎn)品名從中文翻譯成英文的匹配問題,可能同一個產(chǎn)品名翻譯成對應(yīng)的好幾個,用戶在產(chǎn)品名的對應(yīng)上遇到障礙,希望Digi-Key能夠提供中文的網(wǎng)站。而對此,Digi-Key已經(jīng)在逐步的建立中文網(wǎng)站。

關(guān)稅及發(fā)票問題
這是大多數(shù)有意向與Digi-Key合作的工程師所關(guān)心的問題,工程師們想了解整個產(chǎn)品從美國倉庫寄出之后,在進入中國海關(guān)時所需的完整流程,以及這過程中所需的手續(xù)。付款之后,Digi-Key是否給開發(fā)票,Digi-Key所開的發(fā)票是否能拿到自己單位報銷,所開的發(fā)票稅務(wù)是按照哪一種稅收標(biāo)準(zhǔn)。

不少工程師表示,以前購買產(chǎn)品都是公司的海外部門在Digi-Key的英文網(wǎng)站上進行,現(xiàn)在公司希望把這部分工作轉(zhuǎn)移到中國,在Digi-Key進一步本土化之后,一定可以為中國的工程師帶來更大的方便。

Digi-Key的產(chǎn)品目錄非常受工程師的歡迎,很多工程師希望在現(xiàn)場能帶走產(chǎn)品目錄,以方便在研發(fā)和設(shè)計過程中的查詢或采購的需求。

工程師們積極參與現(xiàn)場的抽獎活動,并通過唱歌、簽名等形式表達對Digi-Key的認可與祝福。其中200多名觀眾抽得價值138元的無線鼠標(biāo)大獎,3000多名觀眾獲得了LED 手電筒、七彩小鬧鐘以及四色彩筆等小禮物。

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